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蔣  2020-01-26 17:05:00

1月26日下午乘坐川ATW957出租車,從機場去高升橋路段,我聲明走繞城,在機場高速岔路口,司機在高速情況下故意問走哪個岔路,作為一個非常走該路的人還沒看清的情況下,司機直接走了去人民南路方向,服務態度較差,特此投訴。 另本平臺有如此多投訴建議,僅簡單回復請致電96515,12328,是否存在不作為的嫌疑?能否平臺與投訴熱線建立互動機制?

您好,12328熱線為交通運輸投訴平臺,前期已整合各部門分設的投訴渠道,實現統一收集、分類派送、限期督辦等功能。本平臺行業投訴欄目前期也已整合進12328平臺,本平臺現無權限與12328平臺互動。

周女士  2020-01-22 19:07:00

車牌號川A.DT2458的師傅,請問你是故意繞路嗎,從靜祥路打到交警三分局,平時打車價格一直是10塊出頭。今晚上坐你的車,你從川師南門一路開到龍舟路去左轉,中途可以調頭走沙河邊,你沒走,要從萬達繞回去。打了18塊錢,雖然多了幾塊錢,心里不舒服,但是你這個繞路的行為真的很可恥。聽你口音像是崇州邛崍一帶的,麻煩你在成都不熟悉道路,那就回你老家開。

您好,首先,對您的遭遇,我們表示誠摯道歉。針對您的具體投訴,因本平臺為行業建議平臺,無投訴分發、調查、處理等權限,為切實查處違規駕駛員,保障您正當權益,建議您致電96515、12328等投訴熱線反映相關情況。

馬浩  2020-01-19 19:07:00

川ATX366出租車司機態度惡劣!

您好,首先,對您的遭遇,我們表示誠摯道歉。針對您的具體投訴,因本平臺為行業建議平臺,無投訴分發、調查、處理等權限,為切實查處違規駕駛員,保障您正當權益,建議您致電96515、12328等投訴熱線反映相關情況。

馬客  2020-01-19 19:07:00

川ATX366出租車服務態度十分惡劣,態度粗暴!小孩在車上吃兩口洋芋就粗暴干涉!

您好,首先,對您的遭遇,我們表示誠摯道歉。針對您的具體投訴,因本平臺為行業建議平臺,無投訴分發、調查、處理等權限,為切實查處違規駕駛員,保障您正當權益,建議您致電96515、12328等投訴熱線反映相關情況。

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